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热线传声守初心，文明号角启新篇——机关服务局机关物业管理中心“5555”服务热线班组荣获“青年文明号”荣誉称号
发布日期：2025-05-09 作者：刘雨后 来源：机关物业管理中心（北区物业管理中心）
近日，机关服务局机关物业管理中心“5555”服务热线班组荣获部“青年文明号”称号。5月7日，机关服务局局长叶长冮、副局长谈嘉一在机关物业服务热线一号通“5555”客服中心为获奖班组授牌，激励班组立足岗位、再建新功。
叶长冮局长向获奖班组致以诚挚祝贺并指出，“5555”服务热线不仅是客服班组的接待窗口，更是机关物业管理中心全员参与的服务体系?！?”是物业的“物”、也是服务的“务”，“5555”象征团结协作的服务精神，要求客服班组继续秉持精益求精的工作态度，主动倾听服务对象需求，创新服务方式，用专业与真诚持续提升服务质量。
机关物业管理中心“5555”服务热线班组共有40周岁以下青年7人，占比78%，为部机关、北办公区等提供“7×24小时”在线服务。近年来，服务热线平均每年办理服务诉求万余件，服务满意率达98%。班组始终以专业与温情为纽带，不断拓展服务边界，延伸开展便民服务日、学雷锋志愿服务等活动，以高效举措和贴心服务不断书写青年担当与服务温度，收获服务对象的暖心口碑。
在机关服务局党委的坚强领导下，在上级团组织的带领下，机关物业管理中心“5555”服务热线班组将以专业的素养雕琢服务细节，以务实的作风提升服务品质，在机关后勤服务事业中贡献更坚实的青春力量。
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